Primjedbe / pohvale

 

Sve Vaše primjedbe  i pohvale molimo da uputite pismenim putem na adresu URBAN SPORT d.o.o, Novoselski odvojak X 1, 10040 Zagreb ili na email: newbalance@newbalance.hr.

Reklamaciju na kvalitetu ili zamjenu proizvoda moguće je ostvariti uz predočenje računa u roku od 90 dana od dana kupnje. Reklamacije se prihvaćaju ukoliko proizvod ima skrivenu tvorničku grešku prilikom kupnje ili ukoliko ne zadovoljava standarde proizvođača.

Kupac će biti pismeno ili elektronski obaviješten o nalazu i rješenju komisije za rješavanje prigovora u roku 14 dana od dana zaprimanja reklamacije.

Na rješenje o prigovoru,  ukoliko nije zadovoljan, kupac  može uputiti prigovor na DRŽAVNI INSPEKTORAT REPUBLIKE HRVATSKE.

Kupnja krive veličine proizvoda ne smatra se pogreškom prodavatelja već ide na teret kupca. Zamjenu veličine moguće je ostvariti u našim trgovinama bez dodatnih troškova:

NB STORE ZAGREB, Praška 6

NB STORE ZADAR, Madijevaca 8

uz prethodnu najavu na telefon 01/48 24 232 ili e-mail newbalance@newbalance.hr

 

 
 
 

Urban sport d.o.o.

Ivana Keleka 85, 10360 ZAGREB-SESVETE

Tel: +385 1 48 24 232

Fax: +385 1 48 20 032

E-mail: newbalance@newbalance.hr